Durée: 14h

À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

    ● Être à jour sur les évolutions législatives et réglementaires applicables au transport de personnes

    ● Maîtriser les méthodes d’accueil des clients

    ● Gérer son activité commerciale

    ● Maîtriser la gestion des conflits